二季度出炉！10名“最美网格员”！您身边有吗？

近日

武清区第二季度“最美网格员”

评选结果公示

共有10名网格员上榜

快来看看有您认识的吗？

杨村街道南楼社区 诸葛增华

不忘初心 一“网”情深

在小社区中体现大社会的缩影，小网格承载大责任的担当。此“网”非捕鱼之网，而是承载着群众日常琐事；众多“格”虽不书写文字，却记录着社区每个角落的需求与期盼。一人负责一网格，穿梭于网格之中；一个本，一支笔，记录着社区的实际情况与社情民意；一张口，一双脚，为辖区内的居民提供便民服务——这正是杨村街道南楼社区网格员诸葛增华的真实工作写照。

入户走访细排查，政策宣传全覆盖

诸葛增华是南楼社区第三网格的网格员，网格内共有268户、745人。鉴于网格内居民出租户众多且流动性强，诸葛增华每日对网格内出租户和独居老人实施特别关注，并及时更新居民信息，确保对居民情况了如指掌、信息准确无误。在深入居民家中进行走访时，诸葛增华积极向居民普及防范电信诈骗、消防安全、水电燃气安全使用、垃圾分类以及充分智慧就业平台等多方面的知识和信息，全方位为网格内居民提供有益资讯，切实做好网格内的信息采集员、政策宣传员。

积极响应居民诉求，全力破解矛盾纠纷

有居民向诸葛增华反映，一住户在装修过程中产生大量噪音，且经常在清晨进行施工，干扰了居民休息。诸葛增华第一时间与户主和施工方取得联系，明确转达了楼上居民的意见，并要求施工方严格按照规定施工，禁止在居民休息时间进行高噪音作业。同时，社区还加强了对施工现场的监督和管理，确保施工噪音得到有效控制，不超出合理范围。装修工人表示最近因为赶进度忽略了装修时间，承诺会采取措施降低噪音，并在网格员的监督下，调整施工时间。当天晚上和第二天早晨，诸葛增华均入户开展巡查，装修方在规定时间内未施工，施工噪音扰民现象得到有效解决，居民对处理结果表示非常满意。

为民办事暖人心，疏通管道解民忧

当居民面临共用管道堵塞的紧急情况时，诸葛增华立即奔赴现场。她立即与物业管理方取得联系，双方迅速采取联合行动。同时，诸葛增华还协助物业创建了微信群，用于收集居民反馈的信息，通过深入地沟通和细致地检查，问题的根源终于被发现：管道内积聚了大量厨余垃圾和杂物。她随后协调物业工作人员，共同协助居民制定解决方案，安抚居民情绪，并协调更换管道的时间，确保管道更换工作能够顺利进行。在更换下水管楼外横管的过程中，发现管道存在裂口，居民要求物业方前来确认责任归属。经过她向专业部门咨询，得知管道裂口是在挖掘过程中产生的，责任并不在物业管理方，这一解释得到了居民的理解和认可。最终，管道更换工作顺利完成，并获得了居民的一致好评。

诸葛增华以实际行动诠释了责任与担当的真谛。她深入社区的每一个角落，深入了解居民的实际需求，并与居民进行了真诚的交流与沟通，致力于解决居民的急难愁盼问题。她耐心地解答居民的咨询，始终尽心尽力地履行自己的职责。今后她也将继续深耕网格工作，在这个平凡的岗位上创造非凡的成就。

东蒲洼街道亨通花园西社区 兰犇

以网格为笔 绘就民生幸福长卷

在基层治理的“毛细血管”中，总有一群人以“绣花针”的功夫穿针引线，将民生痛点织成幸福经纬。亨通花园西社区“一肩挑”兼网格长兰犇，便是这样一位以网格为纸、以担当为墨的“民生诗人”。他以“妙手扶桑梓，高情映社区”的锦旗为注脚，用三年如一日的坚守与创新，将“小网格”打造成服务群众的“大舞台”，书写了一部新时代基层治理的“民心答卷”。

矛盾“解铃人”：以党建为弦，奏响和谐和弦

邻里纠纷如“针脚错乱”，兰犇却以“党建+多元调解”为针，穿起社区治理的“千条线”。他创新搭建“老门调解室”平台，整合社区党员、法律顾问、楼门长等“民间智库”，将矛盾化解的“战场”从办公室转移到“家门口”。面对楼上水管渗漏引发的邻里“拉锯战”，他以“圆桌议事会”为载体，邀请专业维修人员“现场把脉”，以“责任划分+维修方案”双轮驱动，同时辅以“情感疏导+法律科普”的“柔性疗法”，既拆“心墙”又修“邻墙”。2025年以来，他累计化解纠纷20余起，成功率达98%，让“小事不出楼、大事不出格”成为社区治理的“金标准”，更以“主心骨”之姿，为社区和谐注入“稳定剂”。

成长“筑梦师”：以教育为光，点亮青春未来

教育是社区的“未来工程”，兰犇以“公益课堂”为支点，撬动起青少年成长的“星辰大海”。他联动辖区学校、培训机构与志愿者资源，打造“社区教育共同体”，开设书法绘画、科学实验、安全知识等“定制课程”，惠及200余名青少年。针对困境儿童，他启动“一对一”帮扶计划，链接爱心企业捐赠“成长礼包”，让教育的阳光穿透“家庭阴霾”。公益课堂不仅填补了课后教育的“空白页”，更成为社区凝聚民心的“黏合剂”，让“一老一小”的温情在网格中流淌，让“教育公平”的种子在社区生根发芽。

银发“守护者”：以联动为网，托举幸福晚年

面对社区老龄化的“时代考题”，兰犇以“银发关爱网”为答卷，用“资源联动”破解养老难题。他走访独居老人，以“脚步丈量民情”，用“需求清单”倒逼“服务清单”。他争取东蒲洼街道政策支持，为高龄老人申请“养老津贴”；协调卫生服务中心组建家庭医生团队，为200余名老人建立“健康档案”，开展免费体检、慢性病随访；联合爱心企业捐赠“物资礼包”，组织志愿者提供“上门陪伴+代购代办”服务；更开设“银发学堂”，教老人使用智能手机、学习养生知识，让“老有所养、医、乐”从“政策愿景”变为“社区实景”。1000余名老人因他受益，晚年生活从“将就”变为“讲究”，兰犇用行动为老年群体撑起一片“温暖晴空”。

兰犇的网格，是“民有所呼、我有所应”的“回音壁”，更是“民心所向、政之所行”的“试验田”。他以“小网格”托起“大民生”，用“赤子心”书写“大担当”，让“妙手扶桑梓”的锦旗成为基层治理的“最美勋章”。在未来的道路上，他将继续以网格为舟、以创新为桨，驶向基层治理的“深水区”，让“民生答卷”更温暖、更厚重、更可持续。因为，他深知：网格虽小，却连着千家万户；初心虽朴，却关乎国之大者。

黄庄街道缤泰社区 田丽苓

网格里的“贴心人”

在黄庄街道缤泰社区的街头巷尾，总能看到一个手持工作记录本、身着红马甲的身影穿梭于楼宇之间。她时而驻足与遛弯的居民亲切拉家常，时而掏出笔认真记录下居民的诉求，她就是社区网格员田丽苓，居民们口中亲切的“小田儿”。

每天，她都会对辖区内的楼道、消防设施进行地毯式排查。一次巡查中，她发现3号楼王大爷将电动车推进楼道充电，电线私拉乱接存在严重安全隐患。小田立即上前劝阻，不仅向老人耐心讲解电动车进楼充电引发火灾的案例，还主动帮老人将电动车推到小区指定充电车棚。“王大爷，安全可不能大意，以后充电就来这儿，我教您使用充电桩！”这样的暖心提醒，每天都在社区的角角落落上演。

在化解邻里矛盾上，小田更是一把“好手”。去年夏天，9号楼的居民因噪音问题闹得不可开交。楼下住户怒气冲冲地找到社区，称楼上民宿深夜频繁传出桌椅拖动声、客人嬉闹声，严重影响家人休息。小田第一时间赶到现场，化身“和事佬”。她分别走访涉事双方，详细记录诉求，得知民宿因经营需要，难以调整作息时间后，小田连续两周奔波协调。一方面，她多次约谈民宿负责人，拿出《中华人民共和国民法典》中关于相邻权的条款耐心普法；另一方面，积极联系社区周边商业楼，帮助民宿找到了合适的经营场地。当民宿负责人搬走时感慨道：“小田每天带着方案来沟通，既讲法律又给出路，让我心服口服！”

“反诈APP要这样安装，打开预警功能更安全”“这个月的医保政策有新变化，我给您画重点”……在宣传走访工作中，小田总是带着精心准备的“法宝”——图文并茂的手绘宣传单、自制的政策解读漫画。为了让独居老人也能听懂，她把晦涩的政策转化成大白话，挨家挨户上门讲解。社区微信群里，她每天都会分享安全提示和便民信息，被居民称为“行走的社区百事通”。

最让居民感动的是小田对特殊群体的贴心关怀。独居老人李奶奶的子女常年在外地，小田便成了老人的“编外女儿”。每周二，她都会准时出现在老人家中，帮着打扫卫生、代购药品、检查燃气设备，还陪老人追剧唠家常。如今，李奶奶逢人就说：“小田比亲闺女还靠谱！”

从晨光熹微到华灯初上，田丽苓用脚步丈量着社区的每一寸土地，用真心守护着居民的幸福生活。她是安全隐患的“终结者”、邻里矛盾的“调解员”、政策知识的“宣传员”，更是居民心中最温暖的依靠。在平凡的网格岗位上，她用点滴行动诠释着责任与担当，成为社区里最美的风景线。

下朱庄街道南湖社区 刘玉梅

用心用情做好网格中的贴心人

在下朱庄街道的南湖社区，有一位网格员，她用八年的坚守，诠释着责任与担当，她就是刘玉梅。自成为网格员以来，刘玉梅就全身心地投入到社区事务工作之中。网格内的每一户，每个人的情况，她都了如指掌；哪家孩子生病，哪位老人住院，她总能第一时间知晓。她就像社区的 “活地图”与“信息库”，用双脚丈量着网格内的每一寸土地，用真心关爱着每一位居民。

2019年，刘玉梅光荣地成为一名共产党员。从那时起，她更是时刻以党员的高标准严格要求自己，充分发挥先锋模范带头作用。走进社区便民服务站，第一个洋溢着热情微笑的总是她。在她的影响下，整个社区的工作氛围更加积极向上，其他工作人员对待居民更加热情周到，对待工作更加认真严谨。刘玉梅用自己的实际行动践行着“一个党员就是一面旗帜”，让这面旗帜在社区高高飘扬。

刘玉梅始终保持着细心与热心，做好社情民意记录员

“一个人，一网格，一双腿，穿梭在辖区之中；一支笔，一个本，一部手机，收集着社情民意。”日常入户走访巡查中，她发现网格内的刘女士家庭困难。家中老人因脑梗长期卧病在床，孩子自幼脑瘫且为一级残疾，夫妻二人只能靠打零工维持生计，收入微薄。刘玉梅看在眼里，急在心里。她第一时间为刘女士详细讲解相关政策，并主动帮其跑前跑后办理特困补助申请，为这个困难家庭减轻了负担。在日常工作里，她将网格内的低保户、困难户、五保户以及残疾人员等重点人群常挂心间。她不仅经常入户走访，关心他们的身体状况和生活起居，还经常亲自动手帮他们打扫卫生，每逢年节更是不忘送上慰问品。她用自己的点滴行动，成为了居民们真正的贴心人。

刘玉梅始终怀揣着爱心与同理心，做好矛盾纠纷调解员

她积极践行新时代“枫桥经验”，致力于将矛盾化解在基层。网格内的居民乔先生因房屋漏水与物业发生纠纷，刘玉梅在得知情况后，第一时间介入，与物业一同入户查看。确定是房屋建造遗留问题导致漏水后，她一方面要求物业尽快制定修复方案，另一方面耐心安抚乔先生的情绪。待乔先生心情平复后，她又组织双方到红色议事厅进行调解，最终达成了双方认可的方案。此后，刘玉梅并未就此了事，而是定期回访，并协同物业对其他住户的地下室天窗进行逐一排查，及时修缮有漏水风险的房屋六十余户，从根本上杜绝了类似问题的再次发生。

刘玉梅始终心怀责任与使命，做好公共安全巡查员

在一次日常网格巡查时，别墅区细微的煤气味引起了她的警觉。她立即联系物业物管员一同调查，最终发现是天然气泄漏。她迅速联系燃气公司前来维修，成功地将危险扼杀在摇篮之中。她深知，公共安全无小事，一丝一毫的疏忽都可能酿成大祸。也正因如此，每次入户巡查时，她都会格外用心，主动向居民们详细讲解用电隐患、消防安全、燃气安全等方面的知识，结合各户情况与实际案例，耐心帮助他们排查隐患并提醒注意事项，全方位为居民们的生命财产安全保驾护航。

信息采集、纠纷调解、安全排查、政策宣传、活动组织……社区网格中处处有着刘玉梅的身影，同千千万万个网格员一样，她在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。她用多年的坚守，换来了社区的和谐稳定；她用无私的奉献，赢得了居民们的信任与爱戴。在接下来的工作中，她将更加用心用情服务居民，做好大家的贴心人！

徐官屯街道曹园社区 吴磊

真心为民众 实干暖民心

网格员作为基层治理的重要力量，承担着服务居民、维护社区安全和促进和谐的职责。他们通常被称为居民生活的“百事通”、社区平安的“千里眼”，以及矛盾化解的“万能钥匙”。

有这样一个人一头扎进网格工作中，夜以继日，任劳任怨，不辞辛劳只为满足居民们一个个小要求。小社区连着大民心，小网格连着千万家，他就是曹园社区网格员吴磊，他默默地为全社区的幸福安宁努力付出。

聚焦群众需求，守护千家幸福。

群众无小事，枝叶总关情。吴磊在日常走访过程中，发现个别居民家中存在漏雨问题。作为网格员，他关心居民居住安危，为改善居住条件，提升生活质量，他积极协调居民、物业、施工方，汇聚多方力量，凝聚共识，开展居民议事协商会，组织推动房屋漏水修缮行动。入户走访，电话沟通，与网格员联系，和物业人员到现场检查，吴磊多渠道收集群众意见和建议，列好需求清单，检查施工进度，听取居民反馈，一步步推进解决房屋漏雨问题。

深化为民服务，心系社区群众。

吴磊始终秉持着以居民为中心的服务理念，为居民排忧解难。网格群里的居民遇到困难和问题，无论多晚他都能快速响应，真正做到了与人民群众面对面、心贴心的交流。由于祥福园小区周边配套设施较少，小区内老年人数量多，出去买菜不方便，吴磊积极链接外部资源，联合石各庄农户开展了助农惠民活动，将新鲜蔬菜送至居民楼下，居民实现了足不出户吃上新鲜蔬菜。他坚持创新工作模式，采用网格化管理，利用微信群推送防范电诈小知识，增强居民的防范意识，对不熟悉手机的老人他也不忽视，制作爱心联系卡发放到老人手中，以便及时联系，体现出新时代青年干部的创新力、执行力。

勤奋努力上进，共建美好社区。

自担任网格员后，吴磊虽然在工作中遇到了很多困难，但他凭借着自己年轻肯拼的干劲儿，积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难，确保“小事不出网格，大事不出社区”。他不断加强理论实践学习，不断提高思想觉悟和业务水平，提高自己的工作能力，急群众之所急，想群众之所想，积极广泛的宣传和贯彻街道的各项政策和工作部署，解决群众关心的重点、难点问题，求真务实、开拓创新，不断增强居民的幸福感、获得感、安全感。

作为社区和居民的“连心桥、传声筒”，作为一名党员，吴磊不忘初心、牢记使命，始终心系群众，用一双脚、一颗心、一份真诚行走在网格，用实际行动为群众办实事，工作细心、做事耐心、对人热心，做到解民忧更暖民心，在平凡的工作岗位上兢兢业业，用心用情谱写网格治理好文章。

白古屯镇邱古庄村 王韦达

“网格+N ”工作法 书写网格新篇章

王韦达，白古屯镇邱古庄村“一肩挑”兼网格长。小小网格员，汇聚大力量，听民心，知民意，在平凡的岗位上做着不平凡的事。他用“网格+N ”工作法，在平凡的岗位上全心全意为老百姓办实事，帮助村民解决生活中的困难，赢得了村民的一致好评。

“网格+走访”，关爱特殊人群

民生无小事，枝叶总关情。为进一步做好四失五类重点人群的关爱和风险防范工作，王韦达坚持每月入户全覆盖走访一次四失五类人员，了解他们的生活、工作情况。旨在及时掌握四失五类重点人群的生活状况和需求，解决他们在生产生活中遇到的问题。每到一户，王韦达都以“拉家常”的方式充分沟通，在交谈中了解其家庭收入、身体状况、医疗保障等情况，观察住房环境、生活用品配备等细节，认真记录群众生活中存在的困难与需求。针对困难群众，切实做到格外关注、格外关爱、格外关心，帮助群众排忧解难。

“网格+安全”，守护平安村庄

平安稳定是村庄发展的重要保障。王韦达始终将维护辖区平安作为重要职责，全力织密平安“防护网”。日常巡查是王韦达每天的必修课，对村内的重点场所、重点区域进行排查，及时发现并消除安全隐患。他用脚步守护着全体村民的生命财产安全，每到一户必讲安全，通过多种方式方法全方位宣传安全常识，讲解交通安全、食品安全、燃气安全、电信诈骗等知识。同时也会不定期入户检查燃气报警器运行情况和电器设备使用情况，不断推进村民的安全意识和应急处置能力提升。

“网格+综治”，筑牢治理根基

在工作中总会发生邻里矛盾、土地争议、家庭纠纷等诸多问题。王韦达深知化解群众矛盾纠纷是村庄稳定的重中之重，纠纷处理好，家庭才能和睦，村庄才能祥和稳定。王韦达全面了解网格内群众的矛盾纠纷诉求基本情况，对他们的纠纷诉求实时掌握，摸清各类问题，并全部建立台账，实行动态管理，做到早预防、早发现、早化解，形成“小事不出网、大事不出村、矛盾不上交”的工作格局，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。

接下来，王韦达将持续推进网格化管理，以“网格+N ”工作法，紧盯群众最关心、最直接、最现实的问题，不断延伸服务触角，提升服务温度，立足自身职能，增强为民情怀，真心实意为群众做好事、办实事、解难事，切实增强广大群众的获得感、幸福感、安全感。

大黄堡镇代庄子村 李希学

用坚守诠释责任 以服务传递温暖

在大黄堡镇代庄子村，有这样一位网格员，他用双脚丈量全村的每一寸土地，用真心倾听百姓诉求，用真情呵护每位村民，用真爱服务困难群体。在平凡岗位上绽放不平凡光彩的他，就是十年如一日践行“村民无小事”原则的网格长李希学。

躬身力行，织就民生保障网

李希学将关爱重点聚焦于村里的低保户、困难群体、残疾人和“一老一小”。随身携带的工作手册里，密密麻麻记录着全村的特殊群体信息：3户低保家庭、21位残疾人、6位独居老人的具体情况都深深刻在他的心里。每月定期组织爱心志愿者开展帮扶活动，为困难群体送去生活必需品，帮助低保户打扫庭院，用实实在在的行动温暖民心。

在走访中看到残疾人韦春娥病情恶加重，从扶车行走发展到无法行动，李希学立即搀扶其回家，联系乡医上门诊治。确诊病情危急后，他不仅协助家属将其送往医院，还主动对接镇民政部门办理一级残疾证，全程跟进医疗补助申领。这种“民有所呼，我有所应”的工作作风，让村民真切感受到党和政府的关怀。

春风化雨，巧解群众心头结

作为村民的“及时雨”，李希学总能在矛盾萌芽阶段化解纠纷。低保户李希刚因房后空地使用与邻居发生冲突，邻居要对他进行暴力，面对残疾人低保户家庭的惶恐无助，李希学立即现场勘察调解。他既讲法理：“集体土地不能私自占用”；又动真情：“弱势群体更需要邻里照应”。以村民身边发生的实际案例说服了双方当事人，最终促成双方握手言和，既维护了集体土地管理制度，又保护了困难群众的合法权益。

安全守护，筑牢生命防护墙

面对辖区400多亩村庄、260户居民、30余家企业的安全重担，李希学创新建立“双查双讲”机制：每月两次全覆盖检查企业安全设施，同步开展农户用气用电隐患排查；精心编撰安全手册，将消防设施配置、危险作业规范等知识转化为通俗易懂的“安全三字经”。十年来，通过“检查+培训”的闭环管理，代庄子村始终保持安全生产零事故记录。

从晨曦微露时的安全巡查，到万家灯火后的民情梳理，李希学用多年坚守诠释了基层网格员的初心使命。他的工作手册上，字字记录着民生冷暖；村民的笑脸中，处处映照着公仆情怀。这位扎根乡土的网格长，正用脚步丈量初心，用真情书写新时代的鱼水篇章。

大孟庄镇前幼庄村 汤亚慧

网格微光 照亮家园

小网格，大能量，网格员这张“网”，网的是村民家中繁杂琐事，这个“格”，做的都是村民所需、所急、所盼之事。汤亚慧是大孟庄镇前幼庄村第三网格的网格员。自2022年加入到网格员队伍以来，她始终坚守“为人民服务”的初心，以热忱与担当在平凡岗位中发光发热，成为村民心中温暖而坚实的依靠。

党建引领，夯实基层根基

汤亚慧深知党建工作是基层治理的灵魂，因此她精心策划组织了各类党建活动。在“主题党日”活动中，她增设交流分享会环节，鼓励党员结合日常工作与生活实际，畅谈心得体会，促进思想碰撞与经验交流；她还定期拜访村内老党员，虚心求教，汲取宝贵经验，为党建工作源源不断地注入新鲜活力。在她的不懈努力下，前幼庄村党员队伍的凝聚力与向心力显著增强，党员们充分发挥先锋模范作用，积极主动地投身于村庄建设的各项事务中，为村庄发展树立良好榜样。

全面排查，守护一方平安

为有效预防各类事故的发生，汤亚慧化身村级安全员，在日常防火检查工作中，她逐门逐户检查村民家中的用电、用气安全，向村民普及防火知识，不放过可能存在隐患的角落；针对村内企业和商铺，排查消防设施是否完备有效、安全通道是否畅通无阻。每逢恶劣天气来临之前，她的工作更是紧张而忙碌。汤亚慧密切关注雨情、雪情、水情，时刻保持警惕，及时准确地传达预警信息，有序组织村民做好防范应对措施，全力保障村民的生命财产安全。夏季汛期来临，她直面风雨考验，第一时间做出反应，尤其是对老旧房屋和低洼地段格外关注，确保村内排水顺畅；冬季暴雪天气也不例外，她顶着风雪入户走访，仔细查看危房情况，向村民解释风险，劝说他们及时转移到安全场所。“三夏”时节，她化身农情调研员，深入农田，了解作物的生长情况以及农民的需求，协助检查农机设备，确保秋收工作的有序开展。

志愿先行，传递温暖力量

汤亚慧深知，网格工作既要“铁脚板”，也要“新思路”。她积极参与村内志愿服务团队，定期带领志愿者探望村里60岁以上老人，针对其生活需求和身体状况组织义剪义诊活动，为老人的幸福生活保驾护航。每年端午时节，她都会带领志愿者和村民一起包粽子，煮好后送给村里的老人和困难家庭，让大家一同感受节日温暖；三八妇女节，组织开展女性健康科普讲座活动，为全村的妇女同志们送上了一份诚意满满的“健康指南”。在她的带动下，越来越多村民加入志愿服务队伍，让前幼庄村处处洋溢着温暖与关爱。

“把村民的事当作自家事，村民满意的笑容就是最好的奖励。”网格员汤亚慧说，基层工作千头万绪，说到底是为民服务、为民办事。她用坚守与奉献织就了一张“民心网”、“幸福网”。未来汤亚慧也将步履不停，用细心、耐心和责任心，为村民创造更加美好的生活。

大良镇北窑上村 马秋旺

履职尽责守初心 点滴服务暖人心

马秋旺是大良镇北窑上村网格员，自2022年3月加入网格员队伍以来，他始终牢记职责使命，将“有事找我、靠上服务”作为座右铭，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，用实际行动赢得了群众的充分认可。

倾听群众诉求，当好群众服务员

“每次走访，都是我了解村民心声、倾听他们困难的机会，只有这样，才能更好地为大家服务。”马秋旺始终把村民的诉求放在心上，积极帮助村民解决生活中的琐事及实际问题。以“时时放心不下”的责任感，日复一日进行网格巡查走访，针对老年人多、基础设施差的问题，他逐户走访建立台账，并利用“民心簿”记录着村情民意。他帮助独居老人认证养老资格、修建院内树枝、代购生活物资、代办医保手续......今年以来，马秋旺同志走遍网格内120多户人家，帮助群众解决问题40余件。

消除村庄隐患，当好村庄安全员

“村庄安全至关重要，我们肩负着消除村庄隐患、守护居民生命财产安全的重任。”马秋旺始终把村庄安全摆在工作首位，积极参与安全宣讲志愿服务活动，入户发放安全宣传资料，向村民普及安全知识，提高他们的自我防范能力。去年5月，他在村内日常巡逻，看到村民吴俊玲家院内着火，恰巧吴俊玲家长年在北京居住，为防止村民财产受到损失，他立刻做出决定，翻过院墙，打开大门，与村委会其他人员一起将火扑灭，及时保障了村民的财产安全。

同时，他积极协调派出所、消防、城管等部门定期开展安全隐患排查工作，前往危房、商铺等地，排除潜在安全隐患，累计排查消除坑洼道路、电线挂落等安全隐患30余处，用自己的行动守护了村庄安全，增强了村民的安全感和幸福感。

化解矛盾纠纷，当好矛盾调解员

“服务为本，和谐为先”是他调解各类矛盾纠纷的原则，面对矛盾纠纷，不逃避不激化，尊重村民的意见和感受，耐心倾听双方诉求，安抚双方情绪，引导双方换位思考问题，以智慧和耐心化解矛盾纠纷。村民马某向他反映，他家邻居王某因种垄地产生矛盾纠纷。马秋旺听闻，立即前往进行协商调解，村民二人关系为相邻种地人，因地界不清，经常为谁多种一垄地产生矛盾，导致邻里纠纷。他通过讲事实摆道理，积极引导双方换位思考。经过协商调解，双方划清两家的土地界限并缓和了邻里关系，不因为琐事发生口角等过激行为。成为网格员以来，马秋旺同志积极参与调解各类矛盾纠纷20余件，服务群众100余人，帮助矛盾双方化干戈为玉帛，用智慧和爱心为构建和谐社会添砖加瓦。

马秋旺深知，网格员的工作紧密联系着家家户户，维系着村庄的和谐稳定。他将继续坚守初心，以更饱满的热情、更专业的态度投身网格工作，以实际行动践行自己的职责与担当，为村庄的安全与和谐贡献自己的一份力量。

下伍旗镇柴庄村 王巍

扎根网格守初心 真情服务暖民心

在下伍旗镇柴庄村蜿蜒的街巷间，常常能看到一个步履匆匆却充满力量的身影——她就是第四网格的网格员王巍。自踏上网格员岗位，五年以来，她一直投身于网格化管理服务第一线，从入户走访采集信息，到细致排查安全隐患；从耐心调解邻里矛盾，到热心解决群众难题。她从实践中不断探索优化工作方式，用脚步丈量每一寸土地，用真心倾听村民心声，成为村民们信赖的贴心人。

甘做“服务员”，用真情解决群众难题

为精准把握村民需求，王巍总爱利用闲暇时光，穿梭在村中的千家万户。她常常与村民围坐在院子里，闲话家常，在轻松的氛围中，不仅将村民的基本信息、利益诉求一一记录，更摸清了村民关注的热点、难点问题，真正实现巡查走访“全覆盖”。长期的相处，让她与村民建立起深厚信任，村民们都把她当作知心人，愿意分享生活中的点点滴滴。面对村民的疑问，她总是不厌其烦地讲解，直到大家完全明白。

王巍用实际行动诠释着服务的温度：主动帮助村里的老人完成养老保险待遇资格认证；为行动不便的低收入村民整理看病报销材料，全程代办手续；对于申请低保的家庭，她手把手指导填写材料，协助收集证明，并持续跟进申请进度。桩桩件件，都饱含着她对村民的深情，也赢得了村民们发自内心的认可与称赞。

乐为“宣传员”，用责任营造社会氛围

王巍深知政策知识的普及对村民生活至关重要。她定期开展入户宣传，将惠民政策、安全知识传递到村民心间。在禁毒、防邪、反诈等宣传工作中，她充分发挥“人熟地熟”的优势，把枯燥的知识转化为生动的故事和通俗易懂的话语。

针对网格内老年群体居多的特点，她总会耐心叮嘱：“姨，网上的链接不要随便点，验证码谁问都不能给，个人信息得捂严实喽！要是微信好友找您借钱，一定要再三核实，拿不准就给我打电话。”“大爷，陌生人说交钱就能领礼品，这种好事多半有诈，天上不会掉馅饼，可千万别轻信！”这种零距离的宣传方式，让村民们深刻认识到诈骗的危害，提高了防骗意识，切实守护住了大家的“钱袋子”。

当好“排查员”，用坚守促进安全稳定

维护辖区平安稳定，是王巍心中沉甸甸的责任。她坚持定期对网格内商铺、村民活动场所等重点区域进行“地毯式”排查，不放过任何一处消防设施缺失、私拉电线等安全隐患。每到一处，她都会反复叮嘱商铺从业人员安全用电用气，保持消防通道畅通。一旦发现隐患，第一时间上报并跟进处理。

同时，她还积极开展入户宣传，向村民普及用火用电、电动自行车安全充电、消防安全等知识，引导大家增强安全意识和自我保护能力。从街头巷尾到家家户户，她用细致与坚持，为村民筑起一道坚实的安全防线。

巡查走访中，她不辞辛劳；倾听民意时，她全神贯注；矛盾化解时，她公正无私；隐患排查时，她严谨认真；解决诉求时，她高效务实；走访重点人群时，她关怀备至；信息上报时，她及时准确。王巍，一名平凡的基层网格员，没有轰轰烈烈的事迹，却用日复一日地坚守与付出，生动诠释了网格员的责任与担当，成为下伍旗镇柴庄村最温暖的一抹“网格蓝”。

为进一步立标杆、树典型，全面展现全区各级网格员在建设“京津明珠 幸福武清”中善于服务、勇于担当的良好形象和精神面貌，区网格中心在全区范围内开展2025年“最美网格员”评选活动。经过镇街推荐和综合量化考核评分，评选出第二季度“最美网格员”共10名。

本文系原创，转载须注明来源美丽武清